Sie haben eine Frage zu einem Präparat, zum Status Ihrer Lieferung oder zur Zahlungsabwicklung? Schreiben Sie uns über das folgende Formular — wir bearbeiten alle Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs.

So erreichen Sie uns am schnellsten

Damit wir Ihr Anliegen ohne Rückfragen klären können, hilft uns folgende Angabe: Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bei Fragen zu einem Präparat geben Sie bitte den vollständigen Produktnamen und die gewünschte Dosierung an.

Womit wir Ihnen helfen können

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zur Verfügbarkeit und zu Packungsgrößen, zum Versandweg und zur voraussichtlichen Lieferzeit, zur Änderung einer Lieferadresse vor dem Versand sowie zu Rücksendungen und Erstattungen gemäß unseren Richtlinien.

Wobei wir nicht beraten dürfen

Wir sind ein Versandhandel und keine ärztliche Praxis. Eine individuelle medizinische Beratung, die Empfehlung einer Dosierung für Ihren persönlichen Fall oder die Beurteilung von Symptomen können und dürfen wir nicht leisten. Wenden Sie sich dafür bitte an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.

Bei akuten Beschwerden, Atemnot, Brustschmerzen oder Verdacht auf eine allergische Sofortreaktion kontaktieren Sie bitte umgehend den ärztlichen Notdienst.