Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Welche Daten wir erfassen

Beim Checkout geben Sie uns freiwillig bestimmte Informationen. Dazu gehören Vorname, Nachname, die genaue Lieferanschrift sowie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Zahlungsdaten. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, registriert das System automatisch technische Details wie die IP-Adresse. Wir sammeln keine persönlichen Informationen heimlich. Jede Dateneingabe erfordert Ihre aktive Handlung oder eine direkte Zustimmung.

Zweck der Datenerhebung

Diese Daten machen den Versand Ihrer Bestellung überhaupt erst möglich. Wir verarbeiten die Transaktionen, verfolgen Ihre Kaufhistorie und kontaktieren Sie bei Fragen zum Rezept oder zur Lieferung. Das hilft uns bei der Betreuung bestehender Kunden. Gelegentlich erstellen wir Angebote, die zu Ihren bisherigen Käufen passen. Ein weiterer Faktor ist die Sicherheit. Durch den Datenabgleich verhindern wir betrügerische Abbuchungen.

Datensicherheit und Verschlüsselung

SSL-Verschlüsselung

Der Datentransfer im Internet erfordert technische Hürden gegen Fremdzugriffe. Alle persönlichen Daten laufen über das sichere SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Wir nutzen dabei eine 128-Bit- oder 256-Bit-Verschlüsselung. Das riegelt die direkte Kommunikation zwischen unserem Server und Ihrem Computer effektiv ab.

Schutz Ihres Kundenkontos

Nach der ersten Bestellung schickt das System Ihnen eine E-Mail mit einem Benutzernamen und einem Passwort. Damit greifen Sie als registrierter Nutzer auf Ihr Profil zu. Im Bereich Mein Konto prüfen Sie den aktuellen Lieferstatus, sehen alte Bestellungen ein oder korrigieren eine falsch hinterlegte Adresse. Wir behandeln diese Zugangsdaten streng vertraulich.

Speicherung und Aufbewahrungsfristen

Dauer der Datenspeicherung

Die Server der Apotheke bewahren Bestelldaten für mindestens sechs Monate auf. Das schützt Sie vor Fehlern im Bestellprozess. Wir filtern anhand dieser Datensätze heraus, ob jemand versehentlich zweimal dasselbe Medikament angeklickt hat. Fällt uns eine solche Doppelbestellung auf, klären wir das direkt mit Ihnen. So können wir irrtümliche Käufe stornieren, bevor das Paket das Lager verlässt.

Automatische Löschung

Ein inaktives Profil verschwindet nicht sofort. Loggen Sie sich jedoch länger als sechs Monate nicht ein, greift die automatische Kontolöschung. Die exakten Fristen richten sich stets nach den gesetzlichen Vorgaben für Apothekentransaktionen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Niemand kauft oder mietet Ihre Daten von uns. Eine Weitergabe passiert nur dann, wenn externe Dienstleister einen konkreten Auftrag für uns ausführen. Der Paketbote braucht Ihre Lieferadresse zwingend, um das Medikament zuzustellen. Diese Partner bekommen exakt die Datenfragmente, die für ihre jeweilige Aufgabe nötig sind.

Keine Weitergabe für Marketingzwecke

Externe Marketingagenturen erhalten keinen Zugriff auf unsere Datenbank. Auch andere Webseiten greifen nicht auf unseren Datenbestand zu. Selbst eng angebundene Logistikpartner dürfen die übermittelten Adressen niemals für eigene Werbekampagnen nutzen.

Cookies und IP-Adressen

Erfassung von IP-Adressen

Die Analyse der IP-Adressen liefert uns rohe demografische Statistiken. Wir sehen dadurch Trends, planen unsere Lieferrouten effizienter und strukturieren Treueprogramme. Die bloße IP-Adresse verrät uns dabei weder Ihre genaue Haustür noch Ihren Namen. Sie bleibt ein technischer Indikator ohne direkte Identifikationsmöglichkeit.

Verwendung von Cookies

Cookies machen den Browserwechsel zwischen verschiedenen Unterseiten flüssiger. Diese kleinen Textdateien laden direkt auf Ihr Endgerät herunter. Sie steuern die Funktionalität der Webseite und merken sich Ihre Präferenzen. Wer diese Zwischenspeicherung nicht möchte, blockiert die Dateien einfach über die eigenen Browsereinstellungen.

Schutz von Minderjährigen

Der Kauf von Arzneimitteln auf dieser Plattform erfordert Volljährigkeit. Personen unter 18 Jahren schließen wir von der Nutzung konsequent aus. Sind Sie minderjährig, verlassen Sie den Shop bitte sofort. Das System blockiert Dateneingaben von Minderjährigen, sobald das Geburtsdatum dies verrät.

Ihre Rechte als Nutzer nach der DSGVO

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Die Datenschutz-Grundverordnung garantiert Ihnen jederzeit eine unentgeltliche Auskunft über Ihr Profil. Stimmt eine Information nicht, fordern Sie eine Berichtigung. Sie können das komplette Löschen der Daten beantragen. Das funktioniert, solange keine Apotheken-Aufbewahrungspflichten dagegenstehen. Alternativ schränken Sie die Verarbeitung einzelner Datenpunkte ein oder widersprechen ihr ganz. Ihre Kontrolle über die eigenen Angaben bleibt vollständig erhalten.

Datenübertragbarkeit und Beschwerderecht

Auf Wunsch exportiert unser System Ihre bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Standardformat. Sie erhalten diese Datensätze dann strukturiert und gängig aufbereitet. Vermuten Sie einen Fehler bei der Datenverarbeitung oder einen Verstoß gegen das Datenschutzrecht, wenden Sie sich direkt an die zuständige Aufsichtsbehörde. Das Beschwerderecht steht jedem Nutzer sofort offen.

Widerruf und Abmeldung vom Newsletter

Ein Klick genügt oft, um eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen. Wollen Sie den Newsletter abbestellen, reicht eine kurze Nachricht an den Kundendienst. Schreiben Sie einfach Newsletter abmelden in die Betreffzeile. Die Mitarbeiter löschen Ihre E-Mail-Adresse dann manuell aus der internen Verteilerliste. Künftige Werbeangebote bleiben dann aus.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Gesetze ändern sich. Technische Systeme erhalten regelmäßig Updates. Deshalb passen wir diese Datenschutzbestimmungen gelegentlich an die neuen rechtlichen Rahmenbedingungen an. Prüfen Sie diese Unterseite von Zeit zu Zeit. So kennen Sie den exakten Stand der Datenverarbeitung bei Ihrem aktuellen Apothekenkauf.

Kontaktmöglichkeiten

Fehlen Ihnen spezifische Angaben in diesem Text? Wollen Sie eine sofortige Datenlöschung beauftragen? Der Kundendienst beantwortet solche Anfragen direkt. Die Mitarbeiter bearbeiten Themen zur Datensicherheit zeitnah und dokumentieren alle erforderlichen Schritte klar und verständlich für Sie.

FAQ

Wie sicher sind meine Daten bei der Übertragung?

Der Austausch sensibler Informationen läuft über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Die 128-Bit- oder 256-Bit-Verschlüsselung blockiert Fremdzugriffe während des gesamten Bezahlvorgangs im Internet. Ihre Datenpakete bleiben dadurch für Unbefugte unlesbar.

Warum werden meine Bestelldaten für sechs Monate gespeichert?

Diese Frist hilft bei der Fehlererkennung. Das System blockiert dadurch identische Doppelbestellungen, zeigt Ihnen alte Käufe übersichtlich an und verhindert systematischen Kreditkartenbetrug.

Werden meine Daten an andere Unternehmen verkauft?

Nein. Wir handeln nicht mit Patienteninformationen. Externe Versanddienstleister bekommen lediglich Ihre physische Adresse, um das gepackte Paket an die richtige Haustür zu liefern. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich für diesen konkreten Zweck.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Schicken Sie unserem Kundendienst eine Nachricht. Nutzen Sie dabei den Betreff Newsletter abmelden. Die Software entfernt Sie anschließend restlos. Sie erhalten keine weiteren Werbeangebote mehr.

Können Minderjährige den Service nutzen?

Nein. Der Kauf von Medikamenten auf dieser Webseite setzt zwingend ein Mindestalter von 18 Jahren voraus.